リンプロジェクト直営ウェブショップの会員様で、パスワードが再設定できない場合についてご案内いたします。

会員ID、お名前、電話番号の組み合わせがすべて一致した場合に仮パスワードが発行されます。

すべて一致しない場合は「見つかりませんでした。入力内容をご確認ください」と表示されますので入力内容をご確認ください。

１）仮パスワードの確認期限は、メール送信後２４時間以内です。 確認する期限が切れてしまった場合、もう一度、発行手続きが必要です。

２）仮パスワードの発行手続きを行ったブラウザと異なるブラウザで受信メールを確認した場合、「お客様のパスワードは確認できませんでした。」と表示されます

３）セキュリティ上、本ＵＲＬから「会員ＩＤ」と「仮パスワード」が確認できるのは１回のみです。複数回クリックすると「お客様のパスワードは確認できませんでした。」とエラーメッセージが表示されます。

複数回クリックした場合は、もう一度、発行手続きが必要となります。

なお、アンチウィルスソフトやウェブメールによっては本文中のリンク先を自動で確認する場合がございます。

この場合はＵＲＬをクリックしても複数回クリックと同じ扱いとなり「お客様のパスワードは確認できませんでした」と表示されることとなりますので、一時的に機能をオフにしていただく事をお勧めします。

Outlookをご利用の方は、こちらをご覧ください。

【Outlookご利用時の会員パスワード再設定について】

また、Outlook.com（hotmail）で「メール内リンクのプレビュー」機能が有効の場合も、本文中のURLに自動アクセスするため仮パスワードの確認ができないケースがございます。

初期設定で有効となっておりますので、設定変更につきましては下記サイトをご覧ください。

↓

Outlook.com と Outlook on the web でリンク プレビューを使用する（Microsoft社のサイトに移動）